Conditions de commande

Les conditions propres à votre commande sont définies dans le devis accepté. Les informations ci-dessous présentent le fonctionnement général du service.

Produits et quantités

Le prix, les caractéristiques, la disponibilité et la quantité minimale éventuelle sont précisés dans la proposition. Les images des catégories sont illustratives.

Frais et transport

Le devis détaille les prix des produits, les frais de sourcing éventuels et les frais de transport. Il précise également le traitement des formalités, des droits et taxes, de l’assurance éventuelle et de la livraison finale : inclus, exclus ou à confirmer.

Délais

Les délais sont estimatifs. Ils dépendent du fournisseur, de la préparation, du mode de transport et des formalités applicables. Les évolutions connues sont communiquées au client.

Validation et paiement

Une demande de devis n’est pas une commande. L’achat commence après validation des conditions et respect des modalités de paiement convenues. Les produits sans prix font l’objet d’une demande de devis. Les produits à prix fixe peuvent être commandés via WooCommerce ; les moyens de paiement disponibles sont ceux affichés lors de la validation de commande.

Livraison et suivi

La destination, le mode de remise et les responsabilités respectives sont précisés avant validation. Le suivi du site affiche les étapes renseignées par l’équipe et ne constitue pas une géolocalisation en direct.

Annulation, conformité et réclamations

Les conditions d’annulation, de retour, de vérification de conformité et de réclamation doivent être définies dans le devis ou les conditions contractuelles acceptées, en tenant compte du produit et du fournisseur.